نظراً لطبيعة منتجاتنا الرقمية التي تُسلَّم فورياً عبر التحميل المباشر، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها أو استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الشراء والوصول إلى الملف؛ إذ لا يمكن «إعادة» منتج رقمي بعد تحميله.نرجو منك مراجعة وصف المنتج وتفاصيله بعناية قبل الشراء، والتأكد من ملاءمته لاحتياجك.استثناء: في حال واجهت مشكلة تقنية تمنعك من تحميل الملف أو فتحه، أو تلقّيت ملفاً تالفاً أو مختلفاً عن الوصف، تواصل معنا خلال [٧] أيام من الشراء وسنعالج المشكلة أو نوفّر بديلاً سليماً.يأتي هذا الإفصاح وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية الذي يتيح للمتجر تحديد سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية بشرط الإفصاح المسبق الواضح.